документ · чинний з 30 жовтня 2026
Чому процедури повернення немає
Ми нічого не продаємо — тож і повертати нема чого. Але на випадок шахрайства ось чіткий план.
Головне за двадцять секунд: списання з назвою «Worelanuv» — не від нас. Блокуйте картку й звертайтеся до банку.
§ 1. Чому такої процедури немає
На сайті немає товарів, підписки, рахунків і платіжних форм. Повернення можливе лише там, де була оплата.
§ 2. Якщо гроші вже переказано
- 1. Збережіть банківську виписку та посилання на сайт, куди вводили реквізити.
- 2. Заблокуйте картку в застосунку банку.
- 3. Подайте заяву про оскарження операції.
- 4. Напишіть нам — підтвердимо листом, що не отримували коштів.
§ 3. Якщо випуск розчарував
Напишіть, який чай, вода й налаштування у вас були. Ми повторимо дослід і, якщо помилилися, виправимо таблицю з приміткою.
§ 4. Якщо щось не працює
Надішліть адресу сторінки й назву браузера на voda@worelanuv.com — полагодимо протягом кількох днів.
§ 5. Про довідки й рахунки
Ми не виставляємо рахунків і не видаємо чеків. На прохання надішлемо лист, що Worelanuv не приймає платежів.